Người giám sát ca làm việc là trưởng nhóm. Họ thường làm đếm tiền, mở / đóng cửa hàng, đào tạo / đào tạo lại những nhân viên mới và dày dạn kinh nghiệm … Người giám sát ca trực điều hành ca sáng, giữa hoặc cuối ca. Họ chịu trách nhiệm về các vai trò được giao cho nhân viên pha chế trong ca làm việc.
Người giám sát ca làm việc báo cáo cho ai?
Người giám sát ca làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, kho hàng hoặc khách sạn (ví dụ: nhà hàng, quán cà phê) và điều phối các hoạt động hàng ngày trong ca làm việc. Họ chịu trách nhiệm duy trì năng suất cao và trải nghiệm khách hàng tích cực nhất quán. Họ thường báo cáo với trưởng ca hoặc giám sát sản xuất
Trưởng ca có phải là giám sát viên không?
Đầu tiên và quan trọng nhất, quản lý giám sát các trưởng ca cũng nhưnhư các nhân viên khác.… Người quản lý thường xử lý tổng thể hàng tồn kho, ngân sách và tất cả các khía cạnh khác của doanh nghiệp, trong khi trưởng ca chỉ chịu trách nhiệm giám sát nhân viên và đảm bảo tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao.
Điều gì tạo nên một giám sát ca tốt?
Kỹ năng và trình độ của Trưởng ca
Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân xuất sắc. Kỹ năng lãnh đạonhư ra quyết định, tạo động lực và thiết lập mục tiêu. Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ. Khả năng tổ chức và quản lý thời gian vượt trội.
Sự khác biệt giữa trưởng ca và quản lý ca là gì?
Người quản lý ca là người quản lý điều hành sàn trong ca của họ. Người lãnh đạo ca cũng điều hành ca nhưng quan tâm đến lịch trình, các câu hỏi và mối quan tâm. Trưởng ca là người phụ trách cửa hàng tại ca đó, trong khi trưởng ca thường là người quản lý ca phụ trách thành viên crew.
