Có một số bước quan trọng bạn có thể thực hiện để vượt qua sự phản bác
- Thừa nhận Quan điểm của Người. Một đại diện bán hàng của một công ty nhỏ gặp phải sự phản bác nên thừa nhận quan điểm của khách hàng. …
- Đặt câu hỏi bổ sung. …
- Phục hồi các Quyền lợi Chính. …
- Kết thúc chương trình giảm giá.
Một số phản bác tốt là gì?
Lời từ chối bán hàng
- "Tại sao điều này không được bạn quan tâm vào thời điểm này?" …
- "Chúng ta nên kết nối để thảo luận về những lợi ích cho bạn khi ngân sách tăng lên." …
- "Tôi rất vui khi biết rằng bạn đã làm việc với một nhà cung cấp." …
- "Thật tuyệt.…
- "Mua ngay bây giờ sẽ đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ khi đồng đội mới tham gia."
Xử lý phản bác là gì?
Định nghĩa phổ biến của phản bác bán hàng là “ phản biện lại sự phản đối của khách hàng tiềm năng.” Về mặt kỹ thuật, điều đó đúng, nhưng mô tả này thiếu sắc thái và khuyến khích phản ứng phòng thủ (một cách dễ dàng để làm khó khách hàng tiềm năng phản đối).
Bạn xử lý những phản đối khi bán hàng như thế nào?
Làm thế nào để vượt qua sự phản đối của doanh số bán hàng
- Luyện nghe tích cực.
- Lặp lại những gì bạn nghe được.
- Xác thực mối quan tâm của khách hàng tiềm năng của bạn.
- Đặt câu hỏi tiếp theo.
- Tận dụng bằng chứng xã hội.
- Đặt ngày giờ cụ thể để theo dõi.
- Dự đoán các phản đối bán hàng.
Chìa khóa để xử lý phản đối là gì?
Đầu tiên, học cách lắng nghe Thế là xong. Thực hành nói điều đó với một câu hỏi lớn bằng giọng nói của bạn, sau đó nhấn nút tắt tiếng và để khách hàng tiềm năng giải thích sự phản đối của họ. Nó hoạt động tốt hơn bạn nghĩ và rất thú vị khi làm! Thứ hai, hãy hỏi khách hàng tiềm năng của bạn xem có điều gì khác cản trở họ không.
