Hành vi công dân của tổ chức (OCB) là hành động cá nhân, tùy ý của nhân viên nằm ngoài mô tả công việc chính thức của họ … Nhân viên sẵn sàng và vui vẻ vượt qua các yêu cầu công việc chính thức sẽ giúp các tổ chức đương đầu với những thay đổi và những hoàn cảnh không thể đoán trước được.
Ví dụ về hành vi công dân có tổ chức là gì?
Ví dụ về OCB bao gồm hợp tác với người khác, tình nguyện thực hiện các nhiệm vụ bổ sung, định hướng cho nhân viên mới, đề nghị giúp đỡ người khác hoàn thành công việc của họ và tự nguyện làm nhiều hơn công việc yêu cầu (Borman & Motowidlo, 1993).
Hành vi của công dân tổ chức là gì và tại sao hành vi đó lại quan trọng?
Hành vi công dân của tổ chức (OCB) đề cập đến các hành vi của các cá nhân nhằm thúc đẩy hiệu quả trong hoạt động của tổ chức. OCB đạt được hiệu quả này bằng cách cung cấp một môi trường xã hội và tâm lý tích cực, trong đó công việc nhiệm vụ có thể phát triển.
Làm thế nào chúng ta có thể thúc đẩy hành vi công dân của tổ chức?
Có một số điều mà các nhà quản lý và lãnh đạo có thể làm để khuyến khích các hoạt động của OCB
- Tạo môi trường tích cực khuyến khích OCB tích cực. …
- Tạo động lực cho nhân viên của bạn bằng cách đưa ra các ưu đãi phi tiền tệ cho những người lao động cư xử phù hợp.
- Giáo dục nhân viên của bạn bằng cách quảng bá OCB thông qua đào tạo.
Nguyên nhân nào dẫn đến Hành vi Công dân của Tổ chức?
Khi xem xét các nguyên nhân chính dẫn đến việc tham gia vào các hoạt động của OCB, chúng ta có thể xác định 4 nguyên nhân chính. Ba giá trị được Rioux và Penner (2001) chỉ ra là giá trị xã hội (quan tâm đến người khác), mối quan tâm của tổ chức(quan tâm đến tổ chức) và quản lý ấn tượng (được coi là tận tâm); Harvey và cộng sự.
