Batho Pele có nghĩa là " Con người là trên hết " Sách Trắng Batho Pele là Sách trắng của chính phủ quốc gia về Chuyển đổi Cung cấp Dịch vụ Công. Đó là tất cả về việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho người sử dụng các dịch vụ của chính phủ. Tất cả các công chức đều phải luyện tập Batho Pele.
Ý nghĩa của các nguyên tắc Batho Pele là gì?
Batho Pele (Sotho-Tswana: "Mọi người trên hết") là một sáng kiến chính trị của Nam Phi. … Sáng kiến Batho Pele nhằm nâng cao chất lượng và khả năng tiếp cận của các dịch vụ chính phủ bằng cách nâng cao hiệu quả và trách nhiệm giải trình đối với người nhậnhàng hóa và dịch vụ công.
8 nguyên tắc của Batho Pele là gì?
8 Nguyên tắc Batho Pele
- Tư vấn. Tham vấn đơn giản có nghĩa là - tương tác, lắng nghe và học hỏi từ những người bạn phục vụ. …
- Tiêu chuẩn dịch vụ. …
- Khắc phục. …
- Truy cập. …
- Lịch sự. …
- Thông tin. …
- Minh bạch. …
- Giá trị đồng tiền.
Tám nguyên tắc của Sách trắng Batho Pele mà khu vực công phải thực hiện là gì?
Nguyên tắc của Batho Pele dựa trên tám nguyên tắc phục vụ: tư vấn; tiêu chuẩn dịch vụ; truy cập; lịch sự; thông tin; công khai và minh bạch; sửa lại; và giá trị đồng tiền.
Batho Pele có cần thiết để cải thiện việc cung cấp dịch vụ trong khu vực công không?
Batho Pele là một phương pháp để có được những công chứccam kết phục vụ nhân dân và tìm cách cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Cách tiếp cận này cũng đòi hỏi sự tham gia của công chúng trong việc yêu cầu Dịch vụ công chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ được cung cấp.
