Chương trình thẻ khách hàng thân thiết là một kế hoạch khuyến khích cho phép doanh nghiệp bán lẻ thu thập dữ liệu về khách hàng của họ. Khách hàng được giảm giá sản phẩm, phiếu giảm giá, điểm hàng hóa hoặc một số phần thưởng khác để đổi lấy việc họ tự nguyện tham gia chương trình.
Các chương trình thẻ khách hàng thân thiết được sử dụng để làm gì?
Tiền đề của kế hoạch khách hàng thân thiết là để thu hút khách hàng quay lại doanh nghiệp của bạn để lặp lại, sử dụng các ưu đãi và giao dịch để tạo dựng một mối quan hệ lâu dài.
Làm cách nào để thiết lập chương trình thẻ khách hàng thân thiết?
Cách Tạo Chương trình Khách hàng Thân thiết
- Chọn một cái tên tuyệt vời.
- Tạo ra ý nghĩa sâu sắc hơn.
- Thưởng cho nhiều hành động của khách hàng.
- Cung cấp nhiều phần thưởng.
- Làm cho 'điểm' của bạn có giá trị.
- Cơ cấu phần thưởng phi tiền tệ dựa trên giá trị của khách hàng.
- Cung cấp nhiều cơ hội cho khách hàng đăng ký.
Chương trình thẻ tích điểm hoạt động như thế nào?
Chương trình khách hàng thân thiết thưởng cho khách hàng thường xuyên mua hàng từ một công tyNền tảng khách hàng thân thiết có thể cung cấp cho khách hàng miễn phí hàng hóa, phần thưởng, phiếu thưởng hoặc thậm chí quyền truy cập trước vào các bản phát hành sản phẩm. Cuối cùng, chương trình khách hàng thân thiết phải cung cấp đủ khuyến khích để ngăn người tiêu dùng chọn mua sắm ở nơi khác.
Thanh toán cho khách hàng thân thiết là gì?
Trong chương trình khách hàng thân thiết trả phí, thành viên đồng ý trả trước phí thành viên định kỳ để nhận được những lợi ích tuyệt vờihọ có thể sử dụng ngay lập tức và mọi lúc. Trong khi Amazon đi tiên phong trong mô hình này với Prime, nhiều công ty khác cũng đang suy nghĩ lại về các chương trình khách hàng thân thiết của họ.
