Vào năm 2016, Aspect đã phát hành Via Customer Engagement Center, bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau từ danh mục của Aspect. Cuối năm 2019, Aspect được mua lại bởi Vector Capital.
Ai đã mua phần mềm Aspect?
Hai năm trước, Vector Capitalđã mua lại Aspect và cài đặt một đội ngũ lãnh đạo mới.
Ai sở hữu Alvaria?
Alvaria Chủ tịch & Giám đốc điều hành, Patrick Dennischo biết, “Với sự hình thành thành công của Alvaria, chúng tôi có một công ty có hồ sơ tài chính đáng kinh ngạc và tập trung tối đa vào khách hàng của chúng tôi.
Ai sở hữu Hệ thống Cao quý?
Noble Systems được xây dựng trên nền tảng vững chắc về kinh nghiệm quản lý trung tâm cuộc gọi. Người sáng lập của chúng tôi, Jim Noble, là người tiên phong trong ngành.
Alvaria làm gì?
Chi tiết: Alvaria Workforce (trước đây là Aspect Workforce Management) là một giải pháp phần mềm trung tâm liên lạc hiệu suất caocung cấp dự báo, lập kế hoạch, lập lịch trình, nhân viên tự phục vụ và thực- theo dõi tác nhân thời gian để đảm bảo rằng tất cả các đại lý và người giám sát đều làm việc hiệu quả, tham gia vào công việc của họ và giao hàng…
