McDonald's Đơn đặt hàng Dịch vụ Thân thiện Sau khi Khách hàng Khiếu nại Tăng: Báo cáo. … Người khổng lồ thức ăn nhanh đang thúc giục các nhượng quyền của mình trở nên thân thiện hơn với khách hàng, Wall Street Journal đưa tin. Hai mươi phần trăm khách quen tập trung vào việc gắn kết "vấn đề thân thiện ", theo báo cáo, số 1 là sự thô lỗ.
McDonalds có quan tâm đến nhân viên của họ không?
Họ quan tâm đến nhân viên của họnhưng vẫn có thể có một chút niềm vui. Trong một chương trình thu hút nhân viên nhân sự mới, McDonald's đã đầu tư 35 triệu bảng Anh vào việc đào tạo nhân viên của mình, điều này cho thấy họ thực sự muốn đầu tư và giữ chân những nhân tài giỏi nhất.
McDonald's tiếp cận dịch vụ khách hàng như thế nào?
Theo mô tả của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh, họ là nơi dễ dàng nhất và tốt nhất để làm hài lòng khách hàng và mang lại giá trị tốt nhất. Do đó, McDonald's nhấn mạnh hơn nữa vào sự tiện lợi của khách hàng.
McDonald's có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt không?
Nhưng một cuộc khảo sát gần đây của Chỉ số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI) cho thấy McDonald's vẫn còn một chặng đường dài phía trước trong một lĩnh vực: nhận thức của công chúng. Chuỗi thức ăn nhanh xếp ở vị trí cuối cùng trong Báo cáo nhà hàng năm 2016 của ACSI, với điểm hài lòng của khách hàng là 69 trên 100
Yếu tố thành công chính của McDonalds là gì?
Yếu tố thành công chính của McDonalds là gì?
- Duy trì sự nhất quán.
- Thiết lập sự hiện diện của thương hiệu.
- Chấp nhận rủi ro.
- Thích ứng với thị hiếu thay đổi của khách hàng.
- Hoàn thiện nghệ thuật bán chéo.
- Học cách làm việc với mọi người.
- Phát hiện và phát triển tài năng.
