Cách trả lời "Bạn sẽ đối phó với khách hàng khó tính như thế nào?"
- Lắng nghe khách hàng cẩn thận. …
- Lặp lại những gì bạn vừa nghe. …
- Chủ động thông cảm / xin lỗi. …
- Chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề. …
- Giữ bình tĩnh và từ bi.
Bạn xử lý câu hỏi phỏng vấn thử thách như thế nào?
Sử dụng các bước sau để trả lời câu hỏi phỏng vấn này:
- Xem xét những thách thức trước đây bạn đã đối mặt. …
- Điều chỉnh câu trả lời của bạn cho phù hợp với mô tả công việc. …
- Hãy nói cụ thể về lý do tại sao chúng là thách thức. …
- Hãy trung thực. …
- Hãy chắc chắn rằng câu trả lời của bạn thể hiện bạn một cách tích cực. …
- Sử dụng các ví dụ không chuyên nghiệp nếu cần.
Câu trả lời hay nhất về điểm yếu của bạn là gì?
Cách trả lời Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? Chọn điểm yếu sẽ không ngăn cản bạn thành công với vai tròHãy trung thực và chọn điểm yếu thực sự. Cung cấp một ví dụ về cách bạn đã làm việc để cải thiện điểm yếu của mình hoặc học một kỹ năng mới để chống lại vấn đề.
Bạn xử lý những tình huống khó khăn trong công việc như thế nào?
MỘT SỐ NGUYÊN TẮC ĐƠN GIẢN (NHƯNG KHÔNG DỄ DÀNG) XỬ LÝ HÀNH VI KHÓ KHĂN..
- Sử dụng Xung đột như một Nguồn lực Tự nhiên. …
- Đừng phản ứng. …
- Đối phó với Cảm xúc. …
- Tấn công Vấn đề, Không phải Con người. …
- Thực hành Giao tiếp Trực tiếp. …
- Xem các vị trí trong quá khứ để tìm mối quan tâm cơ bản. …
- Tập trung vào tương lai.
Điểm yếu của bạn là gì?
Ví dụ về điểm yếu trong công việc
- Thiếu kinh nghiệm với phần mềm cụ thể hoặc kỹ năng không cần thiết.
- Có xu hướng gánh vác quá nhiều trách nhiệm.
- Lo lắng về việc nói trước đám đông.
- Sự chần chừ về các nhiệm vụ được ủy quyền.
- Khó chịu khi chấp nhận rủi ro lớn.
- Thiếu kiên nhẫn với bộ máy quan liêu.
